餐饮服务团队事迹材料
三江大酒店锦绣江南餐厅
总经理的指导思想：在总经理严格树立酒店意识、坚持星级标准、提倡创新精神、大力推进多元化经营、努力提高经济效益的指导思想引领下，锦绣江南餐厅逐步迈向更高的发展趋势。
员工培训与服务提升：认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，充分保证服务质量，成功完成各项高规格的接待任务，利润指标大幅度增长。
团队与服务理念：锦绣江南餐厅有员工70多人，是一支庞大的队伍，肩负着四面八方的宾客用餐重任。从部门经理到员工坚持规范化服务，笑迎八方客以服务参与竞争，以服务获得效益。全体员工是一支热心服务、充满激情的青年团队，能够把工作当成一种神圣的使命，即便是最普通的一个岗位，也能够以最高的标准展现自己的人生价值。
优秀员工：
金亚芳：餐饮部经理，女同志，不怕苦不怕累，以质朴、热情、勤劳赢得上级领导的认可。
宋玉昆：餐饮部副经理，以热情接待每位客人，在客人中留下良好口碑。
陈初艳
热情服务：9月23日下午，陈初艳热情接待两位客人，为他们倒茶点菜，并在忙碌之余主动为客人提供白开水，即使客人显得不耐烦，她仍面带微笑继续服务。