上海团晟建筑装饰工程有限公司的售后服务有哪些?

上海团晟建筑装饰工程有限公司作为一家专业的建筑装饰企业,始终坚持以客户为中心,为客户提供优质、高效的售后服务。以下是上海团晟建筑装饰工程有限公司的售后服务内容:

一、售前咨询

  1. 免费咨询:为客户提供免费的设计、预算、施工等方面的咨询服务,帮助客户了解装修知识,提供专业建议。

  2. 专业团队:公司拥有一支专业的售前咨询团队,具备丰富的行业经验,能够为客户提供全方位的解决方案。

二、设计服务

  1. 设计方案:根据客户需求,提供个性化、专业化的设计方案,确保设计风格与客户需求相符。

  2. 设计修改:在设计过程中,如客户对设计方案有异议,可随时与设计师沟通,进行修改,直至客户满意。

  3. 设计图纸:提供详细的设计图纸,包括平面图、立面图、剖面图等,确保施工过程中的准确性。

三、施工服务

  1. 施工团队:公司拥有一支经验丰富的施工团队,严格按照施工规范进行施工,确保施工质量。

  2. 施工进度:制定合理的施工进度计划,确保工程按时完成。

  3. 施工监督:项目经理定期对施工现场进行巡查,确保施工质量符合要求。

  4. 施工材料:选用优质环保材料,确保施工过程中的环保要求。

四、售后服务

  1. 质保期:工程竣工后,提供两年质保期,确保工程质量。

  2. 质保内容:在质保期内,如出现质量问题,公司负责免费维修或更换,直至问题解决。

  3. 定期回访:工程竣工后,定期对客户进行回访,了解客户对工程质量的满意度,收集客户意见,持续改进服务质量。

  4. 紧急维修:如客户在质保期内遇到紧急维修问题,公司承诺24小时内响应,尽快解决问题。

  5. 售后咨询:为客户提供终身售后服务,解答客户在装修过程中遇到的问题,提供专业建议。

五、增值服务

  1. 家居保养:为客户提供家居保养服务,包括家具清洁、保养、维修等,确保家居环境整洁、舒适。

  2. 家居美化:为客户提供家居美化建议,如家居饰品搭配、色彩搭配等,提升家居品质。

  3. 家居安全:为客户提供家居安全检查服务,确保家居环境安全。

  4. 家居增值:为客户提供家居增值服务,如智能家居安装、智能家居系统升级等,提升家居智能化水平。

总之,上海团晟建筑装饰工程有限公司致力于为客户提供全方位、高品质的售后服务。我们深知,客户的满意是我们工作的最终目标。因此,我们将一如既往地努力,不断提升服务质量,为客户创造更加美好的家居生活。

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