餐饮服务投诉举报规定
餐饮服务投诉举报规定主要包括以下几个方面:
举报主体
消费者:在餐饮消费过程中,发现餐饮服务提供者存在违法违规行为的,均有权进行举报。
餐饮服务提供者:发现同行业其他餐饮服务提供者存在违法违规行为的,可以进行举报。
社会公众:关注餐饮行业健康发展,发现餐饮服务提供者存在违法违规行为的,可以进行举报。
举报范围
食品安全:涉及食品生产、加工、销售、运输、储存等环节的违法违规行为。
服务质量:餐饮服务提供者未按约定提供餐饮服务,或存在欺诈、强迫交易等行为。
价格违法:餐饮服务提供者未按规定明码标价,或存在价格欺诈等行为。
其他违法违规行为:如侵犯消费者权益、环境污染等。
举报途径
可以通过电话、信函、电子邮件、社交媒体等渠道进行举报。