餐饮相关制度
餐饮相关制度主要包括员工行为规范、卫生管理、食品管理、设备维护等方面,以下是一些关键要点:
员工行为规范
着装要求:员工上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,保持统一发型,男员工穿黑色袜子。
仪容仪表:男女服务员有不同的发型和化妆要求,如男服务员头发不准染发,不留胡须,勤修面;女服务员上班要化淡妆,长发要盘起等。
饰品限制:上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。
行为规范:禁止在客人面前做不雅观的动作,如抓痒、抠鼻子等,打喷涕应适当遮掩。
考勤制度:员工必须遵守考勤制度,不得代打卡或请假,特殊情况要事先打招呼。
卫生管理
个人卫生:勤洗澡、勤换衣、勤洗头发,工作服要勤洗勤换,不得有油渍、皱痕和异味。
区域卫生:地面、桌椅、桌面、餐具等要保持干净、无油渍、无灰尘,餐具必须消毒。
公共卫生:不准乱扔垃圾,不能随地吐痰,要随手捡拾地面杂物。
食品管理
四不制度:采购员不买腐烂变质原料,保管验收员不收腐烂变质原料,加工人员不用腐烂变质原料,服务员不卖腐烂变质食品。
食品存放:实行“四隔离”,包括生疏隔离、成品与半成品隔离、食品与杂物隔离、药物隔离。
食品用具:实行“五过关”,包括洗、刷、冲、消毒、保洁。
设备维护
设备保养:餐厅设施设备要定期保养,如保温台、空调滤网等,确保正常运转和使用。
其他注意事项
健康证明:服务人员必须有健康证明,持证上岗。
食品原料:要求新鲜卫生,生熟分开,隔日隔市食品必须回烧。
餐具消毒:餐具经消毒后必须存放在保洁柜内,保持干净、卫生。
安全管理:餐饮服务单位负责人兼任食品安全管理员,负责贯彻落实食品安全管理制度。
以上是餐饮相关制度的一些要点,具体实施时可能因餐厅规模、类型和管理风格有所不同。希望这些信息对您有所帮助,