餐饮服务餐中服务有
餐饮服务中的餐中服务包括以下几项:
上菜:
注意上菜位置和顺序,及时清理空盘和餐具。
巡台:
观察客人用餐情况,及时处理需求或问题。
保持桌面整洁:
定期清理桌面,确保客人用餐舒适。
推销菜品:
根据客人情况推销本店特色或新推菜品。
端菜上桌时提醒客人:
避免将汤汁、酒倒在客人身上。
划单:
上菜要先划单,再移位,然后上菜,并考虑下一道菜的上菜位置。
服务礼仪:
站在客人左侧,注意站立姿态,认真聆听,随时记录。
处理突发事件:
如菜品缺货或客人有特殊要求,要及时与厨房沟通并妥善处理。
关注顾客需求:
通过观察客人的表情和需求,提前提供必要的帮助和服务。
细节服务:
如为带小孩的客人提供宝宝凳,及时为客人添水等。