餐饮售后服务保障内容
餐饮售后服务保障内容主要包括以下几个方面：
电话支持和上门服务
提供电话方式解决问题，承诺电话支持实时响应。
对于电话支持不能解决的问题，则提供上门服务。
定期维护
每年定期至少一次到甲方现场，对系统进行整理、维护、预防性保养，介绍新增功能和处理软件升级等。
用餐满意度调查
定期进行用餐满意度调查，收集客户的反馈信息，以便持续改进服务质量。
问题解答与处理
通过多种渠道（如在线客服、电话、邮箱等）联系客服团队，尽快为客户解答和处理问题。
投诉处理
通过在线投诉、电话投诉等渠道接收反馈，认真对待并尽快解决问题，对于投诉将在3个工作日内给予答复。
服务响应时间
一般问题在收到反馈后1个工作日内给予回复，投诉则在3个工作日内给予答复。
服务品质保证
保证提供的餐饮服务符合国家标准和行业规范，确保食品卫生、安全，并提供高质量的餐饮体验。
信息真实性保证
保证提供的所有信息（如菜品成分、价格等）真实可靠，绝不误导消费者。