餐饮上门服务心得体会
精通
员工需要对自己所从事的每个工作作好充分的准备，随时准备为客人提供服务，避免手忙脚乱。
重视
每位客人都应被视为上帝，不应因客人的穿戴或消费水平而怠慢。要善待每一个客人，让他们感到被重视和尊重。
细腻
服务中要善于观察和揣摩客人的心理，预测他们的需求，并及时提供服务。甚至在客人未提出要求之前，就能提前替他们做到，让客人感到亲切。
创造
为客人创造温馨的气氛，关键在于环境布置和友善态度。了解客人的嗜好和特点，营造家的感觉，让客人觉得在餐饮就像回到家里一样。
真诚
员工应发自内心地热情好客，并在客人离开时真诚邀请他们再次光临，以留下深刻的印象。优质的服务是形成自身服务优势的关键。
用心
餐饮服务工作需要用心去做，这不仅是对顾客的负责，更是对职业的尊重。每个顾客都是不同的，都有自己的需求和喜好，聆听他们的声音。
优质环境+产品+服务
让顾客在每次消费过后仍依依不舍的眷顾，需要提供优质的服务、优质的产品和优质的环境。优质的服务可以弥补产品或环境上的不足，甚至让顾客感动并给出好的意见或建议。