西安市二级物业服务标准内容

西安市二级物业服务标准包含以下主要内容：

双方签订物业服务合同，明确权利义务。

管理人员和专业操作人员持有相应职业资格证书。

制定完善的物业管理方案，包括质量管理、财务管理和档案管理等。

管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务热情。

提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务项目与收费价目。

每年至少1次向业主征询服务意见，满意度需达到75%以上。

对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，记录齐全。

根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，并及时修复。

每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗、玻璃等，并做好巡查记录。

对共用设施设备进行日常管理和维修养护，建立档案，记录运行、检查、维修、保养等情况。

实行24小时报修值班制度。

门岗室整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，主出入口不少于10小时立岗值勤。

对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运2次。

小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。

花卉、绿篱、树木根据生长情况及时修剪整形，保持观赏效果。

组织小区内的社区活动，增进邻里关系，促进社区和谐。

协助业主委员会开展各类文体活动和节日庆祝活动。

以上是西安市二级物业服务标准的概要内容。