王森西点学院投诉
针对王森西点学校的投诉,以下是详细情况:
南昌校区撤销合并问题
有学生反映,南昌校区撤销并合并到鹰潭实际上等于学校撤销,但学校仅退还1万元学费,未满足学生全额退费的诉求。
学生提出,如果学校撤销南昌校区,则应全额退还学费;若转校鹰潭,则应赔偿相应损失。学校方面未给出明确解决方案,并且存在欺压学生及威胁毕业班学生不退证书的情况。
虚假宣传及退费问题
有投诉称王森咖啡西点西餐学院木渎校区存在虚假宣传,并且一直不予退费,恶意拖延时间。
另一位学生反映广州王森咖啡西点西餐学校不合理扣除基础服务费3000元。
退款问题
有投诉涉及退款问题,但投诉进度显示已完成,且未提供具体的退款金额或处理结果。
有学生在黑猫投诉平台上投诉已十多天,学校方面无任何回复,仅表示在审核中,且退款迟迟未到账。
休学及课程完成问题
有学生因家中有事办理休学,想将剩余课程学完,但双方未达成共识,学生要求补上未完成的课程或直接退还剩余课程费用。
建议
学生方面:建议学生收集所有相关证据,包括合同协议、付款记录、沟通记录等,并通过法律途径或消费者投诉平台继续维权。
学校方面:学校应正视学生的合理诉求,积极解决问题,提供明确的解决方案,并加强内部管理,避免类似问题再次发生。
希望以上信息能帮助学生维护自身权益,并促使学校改进服务质量。