餐饮业单店管理办法
餐饮业单店管理办法通常包括以下几个方面:
员工仪容仪表与服务规范
上岗前要整理个人仪容仪表,符合卫生要求,规范着装,佩戴胸牌,淡妆上岗。
每天早晨营业前提前15分钟参加店经理主持的例会,总结前一天工作中出现的问题,并认真记录当日的工作要求。
认真为顾客服务,协助店经理对当日出现的需要与厨房协调的问题进行沟通,同时在营业期间对服务员的服务进行检查和督导。
营业结束后,清理餐桌上的餐茶用具,餐椅归位,打开保险柜,清点备用金,准备好发票和印章备用。
收银与财务管理
收银员根据顾客的需求将菜单输入计算机,要求输入动作熟练流畅,做到准确无误。
确认输入菜单无误后,向顾客报出消费金额,收到顾客现金时,对各种面值的钞票要辩别真伪,并用眼看、手摸,做到仔细认真,唱收唱付,当面点清,不出差错。
填写原料领料单,做到营业中供应不断挡,不浪费,由领班签字到库房办理出库,领料时当场进行检验,不领腐败、变质、过期食品原料。
食品制作与存储
按照操作规程、原料特点和菜品要求对原料进行不同方法的调制,装盘时注意各种颜色的间隔和衬托,防止带汤汁的原料互相串味,制作完毕,覆盖保鲜膜,置于保鲜柜内。