餐饮被投诉有烟头怎么办

如果在餐饮场所就餐时发现烟头，可以采取以下措施来维护自己的权益：

首先，可以与餐厅负责人进行沟通，说明情况并要求赔偿。根据《食品安全法》，消费者可以要求食品生产者或经营者按照购买食品价款的十倍进行赔偿，如果金额不足一千元，则按一千元计算。

如果与商家协商无果，可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。

可以拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”，或12315消费者权益保护热线，向相关行政部门投诉。

如果与经营者之间有仲裁协议，可以根据协议内容提请仲裁机构进行仲裁。如果没有仲裁协议，或者仲裁结果不满意，可以直接向人民法院提起诉讼。

在整个处理过程中，务必保留好相关证据，如就餐发票、现场照片、烟头等，以便在需要时提供证明。

如果问题较为复杂，建议咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。

通过以上步骤，可以有效地维护自己的合法权益。希望这些建议对你有所帮助。