韶关餐饮管理要求员工
韶关市市场监督管理局发布的餐饮管理要求主要包括以下几个方面:
防范餐饮浪费
认真落实《中华人民共和国反食品浪费法》有关规定,将“厉行节约、反对浪费”贯穿到餐饮服务消费的全过程。
建立健全食品采购、储存、加工管理制度,防止加工制作过程中的食物浪费。
加强服务人员职业培训,将珍惜粮食、反对浪费纳入培训和食品安全自查内容。
不得设置最低消费额,不得以包间费、开瓶费等方式变相设置最低消费额。
强化消费提示
在菜单、平台上标注食品份量、规格、建议消费人数等,为消费者提供点餐提示。
由服务人员提示说明,引导消费者按需适量点餐,不得诱导、误导消费者超量点餐。
加强对宴席或团体用餐点餐量的评估审核,对过量点餐行为及时进行劝阻,主动引导消费者根据用餐人数合理、适量点餐。
提供自助餐服务的,应当主动告知消费规则和防止食品浪费要求,提供不同规格餐具,提醒消费者适量取餐。
餐饮外卖平台应当以显著方式提示消费者适量点餐。
改进供餐方式
提升餐饮供给质量,按照标准规范制作食品,合理确定数量、分量,提供“半份菜”“小份菜”等不同规格选择。
提供团体用餐服务的,特别是婚丧嫁娶、朋友和家庭聚会、商务活动等需要用餐的,应当将防止食品浪费理念纳入菜单设计,按照用餐人数合理配置菜品、主食。
践行光盘行动
在醒目位置展示“光盘行动”“节约粮食”等提示信息,引导更多的消费者践行制止餐饮浪费。
疫情防控
疫情期间,要求外卖送餐企业加强员工个人卫生和防护,如佩戴口罩上岗,勤洗手消毒。
每次送餐前要对员工进行体温测量,并做好记录。
配送餐箱每天消毒不少于3次,送餐车辆消毒不少于1次。
食品盛放容器必须符合食品安全要求,配送餐箱增加“先消毒再领取”标识。
积极倡导“无接触”送餐取餐,避免交叉感染。
食品安全
餐饮服务单位必须持证亮照、守法经营,明码标价,不限制最低消费,不搞价格欺诈。
规范管理,重视食品安全,坚持文明从业、文明服务、微笑服务、热情服务,做到语言文明,礼貌待客。
消费者应文明用餐,避免暴饮暴食,控制餐量、控制饮酒,适量点餐。
卫生用餐
餐厅员工服务标准包括按岗位进行统一着装、胸前佩带健康证,微笑热情服务、用语规范、礼貌待人,不在餐厅及操作间打闹、嬉戏,不在售饭窗口吃东西、玩手机、听音乐等。
节约用电和易耗品管理
全体员工要树立爱店如家、节约光荣、浪费可耻的思想意识,人人节约,为宾馆降低消耗。
排风扇、风机盘管在无人的情况下应关闭开关,各岗点所用电器设备在无人情况下应关掉电源。
规范领用程序和使用量的标准,各班组自设分发使用制度,责任到人。
这些要求旨在提升餐饮服务的质量和效率,同时确保食品安全和消费者健康,鼓励节约和反对浪费。