餐饮外卖店如何招聘客服

招聘外卖店的客服时，可以遵循以下步骤和策略：

明确岗位需求

确定客服的主要职责，如处理客户咨询、投诉、订单跟进等。

设定客服的工作时间和班次，以便安排合适的人员。

制定招聘计划

确定招聘渠道，如招聘网站、社交媒体、人才市场、内部推荐等。

制定招聘时间表，确保在需要时能够及时补充人员。

筛选简历

设计简历筛选标准，重点关注候选人的工作经验、沟通能力、客户服务技能等。

筛选出符合要求的候选人进行初步面试。

面试与评估

设计面试问题，涵盖职业技能、工作经验、沟通能力、团队合作等方面。

可以采用电话面试、视频面试或现场面试的方式。