餐饮摆台的体会
餐饮部摆台的心得可以从以下几个方面进行总结:
铺台布
铺台布是摆台的第一步,要求平整无皱纹,图案花纹置于餐台正中。
常见的铺台布方法有抖铺式、推拉式和撒网式,各有不同的操作步骤和要求。
迎接客人
在营业时间前要站在岗位上迎接客人的到来,以真诚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
呈递菜单与点单
热情、礼貌地帮助顾客点菜,并根据点单情况向客人做建议性销售。
仔细复单以防下错单,并尽快完成电脑下单。
在下单结束后,简要介绍店内的自动服务,并提示顾客保管好随身物品。
摆放餐具
味碟位于餐碟的正上方,相距1厘米。
汤碗摆放在味碟的左侧1厘米处,与味碟在一条直线上。
汤勺放置于汤碗中,勺把朝左与餐碟平行。
筷架摆放在餐碟右侧,与味碟在一条直线上。
筷子、一号圆匙摆在筷架上,一号圆匙距餐碟3厘米,筷尾距餐桌边的距离是1厘米。
筷套正面朝上,牙签放置于筷子与一号圆匙中间,牙签套正面朝上,底部与一号圆匙齐平。
工作态度与心态
热爱自己的工作,以快乐和更容易的心态完成工作。
积极参与各种职位培训,不断学习和进步。
勤奋工作,做到腿勤、眼勤、手勤、心勤,主动寻找工作机会。
保持自信心,克服各种障碍和困难。
学会做人,敬业、感恩、乐于助人,讲职业道德。
对工作负责,无论是否有人监督,都要认真完成工作。
面对挑战
保持平常心面对工作中的不公平,理解机会总是均等的,没有一定的挫折承受能力,今后难以挑起大梁。
通过这些心得,可以总结出餐饮部摆台不仅是一项技术性很强的工作,更是一门艺术,需要服务人员具备良好的职业素养和服务意识。通过不断的实践和培训,可以提高摆台的速度和质量,为顾客提供更好的用餐体验。