英国大学投诉率

英国大学投诉率

英国大学的学生投诉率在近年来有所上升。根据英国官方机构OIA（Office for Students）的最新数据，从2015年起，学生对英国大学的投诉量逐年增加，2021年的投诉量达到了历史新高，为2763份，相比2020年增长了6%。

投诉主要集中在以下几个方面：

学习体验：

学生普遍对授课方式不满，尤其是网课的强制实施，以及远程教育支持不足。

疫情影响：

超过三分之一的投诉与新冠疫情的影响有关，包括学习体验不及预期和在线考试的不便。

赔偿金额：

OIA提到，有投诉的赔偿金超过6.8万英镑，且在过去五年中，学校因学生不满而支付的赔偿总额超过了130万英镑。

投诉比例：

本科生是投诉的主要群体，但考虑到本科生与研究生的比例，研究生可能对大学有更多不满。

种族歧视：

过去五年中，英国大学接到了至少996起关于种族歧视的正式投诉，平均每年约199起。

这些数据反映了学生对英国大学的不满主要集中在学习体验、疫情应对、赔偿问题以及种族歧视等方面。