万达店内事故怎么处理的

万达店内发生事故时,可以采取以下步骤进行处理:

迅速控制事态

第一时间通知负责人,组织人员查清事故原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。

通知保险公司

物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行赔付。

整改或完善设施

对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。

确定责任方

商场着火后,应当由当地消防机构对火灾进行认定,查明火灾原因,确定相关责任人。

如果事故是由第三人行为造成的,则第三人承担侵权责任;如果经营者未尽到安全保障义务,则需承担相应的补充责任。

法律途径

如果无法与责任方达成一致,可以向人民法院申请民事赔偿。

在处理过程中,如果需要法律帮助,可以聘请律师代理,费用根据具体情况而定。

内部处理

对于内部责任人员,如万达汉秀剧场事故中,万达集团免去相关责任人的职务,并解除劳动关系。

对外沟通