胜任力模型描述中，如何体现其层次性？

一、引言

胜任力模型是近年来人力资源管理领域的重要工具之一，它能够帮助企业识别、培养和发展员工的核心能力。在胜任力模型描述中，层次性的体现至关重要，因为它有助于企业更全面、深入地了解员工的胜任力状况，从而为企业的人力资源管理提供有力支持。本文将从以下几个方面探讨胜任力模型描述中如何体现其层次性。

二、胜任力模型的层次性

胜任力模型通常包括三个层次：知识、技能和素质。

（1）知识：知识是胜任力模型的基础，包括专业知识和通用知识。专业知识指员工在其特定领域内所掌握的知识，如市场营销、财务管理等；通用知识则指员工在多个领域内所具备的知识，如数学、英语等。

（2）技能：技能是员工在实际工作中运用知识解决问题的能力。根据美国心理学家安德森的理论，技能可分为三个层次：认知技能、操作技能和社交技能。

认知技能：指员工对知识、信息进行加工、分析和判断的能力，如逻辑思维、批判性思维等。

操作技能：指员工在特定情境下运用知识、技能完成任务的能力，如计算机操作、公文写作等。

社交技能：指员工在团队协作、沟通协调等方面的能力，如人际交往、团队协作等。

（3）素质：素质是员工在长期工作和生活中形成的品质，如责任心、诚信、创新精神等。素质是胜任力模型的核心，它对员工的长期发展具有重要影响。

胜任力层次分为初级、中级和高级三个层次。

（1）初级：初级胜任力主要指员工在完成基本工作任务时所需的能力，如基本操作技能、沟通能力等。

（2）中级：中级胜任力是指员工在完成复杂工作任务时所需的能力，如分析问题、解决问题、决策等。

（3）高级：高级胜任力是指员工在领导、创新等方面所需的能力，如战略规划、团队管理、创新思维等。

三、胜任力模型描述中层次性的体现

在胜任力模型描述中，要明确界定各个层次的胜任力，以便企业根据员工实际工作需要，有针对性地进行培养和发展。

在描述胜任力时，可以采用分级描述方式，将各个层次的胜任力分别列出，便于企业进行评估和培养。

在胜任力模型描述中，可以结合实际案例，对各个层次的胜任力进行举例说明，使员工更直观地了解自身在各个层次的胜任力状况。

在胜任力模型描述中，要结合企业战略目标，将各个层次的胜任力与企业未来发展需求相匹配，确保员工在培养和发展过程中，能够为企业创造价值。

胜任力并非一成不变，随着企业发展和员工个人成长，胜任力也会发生变化。在胜任力模型描述中，要关注胜任力的动态变化，及时调整和优化模型。

四、结论

胜任力模型描述中的层次性体现，对于企业人力资源管理具有重要意义。通过明确界定各个层次的胜任力、采用分级描述方式、举例说明、结合企业战略目标以及关注胜任力的动态变化，企业可以更全面、深入地了解员工的胜任力状况，从而为企业的人力资源管理提供有力支持。