物业管理管理内容

物业服务管理内容主要包括以下几个方面：

客户管理服务

提供业主或使用人入住服务

有计划地与客户进行有效沟通

接待客户日常来电、来信、来访，处理客户投诉

拟写物业管理的常用文书

建立与管理物业管理档案

测算并收取物业管理费用

对专项维修资金的使用进行管理

在管区内组织和管理各种有益的文体娱乐活动

房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务

向业主和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能和使用注意事项，进行房屋及附属设备设施的安全管理

制定房屋及附属设备设施的维修养护计划

对房屋进行日常养护和维修

管理监督业主或使用人室内装饰装修工程

对房屋附属设备设施进行日常养护和维修

运用智能化物业管理系统进行管理

对特种设备的委托维修养护工作进行管理

编制房屋维修预算方案和设备设施的维修、更新预算方案

公共秩序维护服务

制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案，正确设置消防器材

提供物业管理区域内的安全保卫服务

进行消防安全管理

对进入物业管理区域内车辆的行使和停放进行管理

预防和及时处理物业管理区域内的各类突发事件

环境维护服务

维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，包括物管企业提供的保安、保洁、绿化、交通及车辆管理等服务

物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通

公共绿化、水景、建筑物的养护和管理

设施设备管理

物业共用部位及其设施设备的运行、维修、养护和管理

物业管理区域内的巡视检查及装饰装修管理

供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理

日常管理服务

物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的整理保管

负责配合甲方住宅项目的开发

负责向业主和物业使用人收取物业服务费用

负责与政府相关部门之联系，取得对甲方和小区管理的及时有效支持

这些内容共同构成了物业服务的全面框架，旨在满足业主和使用人的基本需求，并确保物业的正常运行和使用。