质量工程的文献综述

质量工程的文献综述

质量工程是一个涵盖多个领域的综合性概念，它关注于提高产品、服务或工程项目的质量。以下是对质量工程文献的综述，按照时间顺序组织，并尝试提炼出关键的研究点和趋势。

国外研究现状

质量管理关键因素：朱兰和弗里曼（2014）强调操作人员在质量控制中的重要性，特别是在决策和责任确定方面。Basu（2014）从时间、质量和成本三个方面强调质量的关键地位，并指出组织质量的重要性。Mohammad（2017）通过问卷调研数据分析，发现人员、材料和设计方案是影响项目质量的关键因素。

质量管理方法：Turgut（2017）的研究表明，大部分项目参与者同意质量管理已成为建筑行业的重要话题，并表现出积极态度。Bay（2015）构建了土木工程质量评估体系，提高了工程评估的准确性。

过程控制：休哈特控制图（20世纪40年代）的诞生标志着质量控制从事后检验转向过程控制，费根保姆（20世纪60年代）提出全面质量控制需要全体员工的参与和现代科学技术的应用。

质量管理体系：Hutchins和James L（2000年代）提出在21世纪的工程质量控制中引入质量控制体系（QMS）的概念，强调相关各方的密切合作与有效沟通。

国内研究现状

质量工程实践：洋河集团推进质量工程的实践与思考，以及相关的学术研讨会在国内的召开，反映了国内对质量工程重要性的认识和实践。

质量工程术语：GB/T 19030-2009《质量工程术语》的发布与实施，为质量工程提供了标准化的语言和定义。

质量管理与控制：关于施工企业的质量管理，Miller和Morris（2011）提出了最后质量成本确定理论，对传统质量成本理论提出了质疑。

文献述评

综合上述信息，可以看出质量工程的研究在国内外均得到了广泛的关注，并且研究重点逐渐从事后检验转向过程控制，再向全面质量控制管理体系转变。研究方法和理论也在不断演进，强调员工参与、现代科技的应用以及顾客满意度的追求。

参考文献

Tonchia, Stefano（2018）

PhengLS（2018）

Howard S（2016）