小区物业保洁服务标准

小区物业保洁服务标准通常包括以下几个方面：

环境卫生

公共区域（如楼道、大厅、走廊、楼梯、电梯等）应保持清洁，无死角、无尘土、无异味。

垃圾应及时清理，保持垃圾桶清洁，并及时更换垃圾袋。

绿化带和植物应定期养护，保持整洁美观。

设施设备

定期检查各类设施设备，确保其正常运行。

对设施设备进行清洁保养，确保外观整洁。

遇到设施设备故障时，应迅速采取应急措施。

服务态度

保洁人员应礼貌待人，尊重业主，主动沟通。

提供微笑服务，及时解决业主的问题，营造良好的居住环境。

具体清洁标准

地面（包括室内所有公共区域的大理石、地砖）：目视地面50公分长，无明显灰尘、污渍及杂物。

墙面（包括室内所有公共区域的墙面）：用卫生纸擦拭80公分长，检查卫生纸无明显污渍。

楼梯：抽查2-3层，无痰渍、烟头、香口胶、纸屑、垃圾及蜘蛛网。

玻璃及镜面：抽查不同位置3-5处，每处抽查1平方米，质量达到无水渍、污渍、手印，洁净、明亮。

卫生间：墙面无水渍、污渍；地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等；洗手盆无水渍、洁净；小便池无锈渍、烟头等；大便池无锈渍、不积大便、烟头等、无明显臭味。

室内外排水沟、明沟：无垃圾物、无明显臭味，保持畅通。

各类标牌、指示牌：用卫生纸擦拭无明显灰尘，光亮。

消防设备设施：无灰尘、垃圾及蜘蛛网。

垃圾桶、烟灰盅、栏杆：无痰渍、污渍、灰尘，保洁明亮；电梯外门应明亮无明显灰尘、污渍。

广场、绿化带：无垃圾物，地面保洁卫生；绿化带内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾物。

垃圾房：垃圾清运后地面无垃圾，污水沟无垃圾、泥沙、积水，墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网。

其他服务要求

楼内公共区域：地面每天清扫1次，擦拭1次；墙面无灰尘、无乱悬挂等现象；顶棚目视无灰尘、无蛛网；楼梯扶手、栏杆、窗台每天擦拭2次；门窗玻璃每月擦拭2次；消防栓、标识牌等设施每周擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭2次；操作板面每天消毒1次；每月对电梯门、壁保养1次。

楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫2次，干净整洁；绿地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物；对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次；路灯、楼道灯每季度清洁1次；垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每天清洁2次，夏季每天进行消毒。

绿化带清洁：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物，地上无2cm以上的石子，房屋阳台下每100米烟头棉签等杂物在5个以下。树木不得有枯枝残叶。绿化带内无杂草，定时松土，草坪平整目视，每区抽查3处，取平均值保证每天保洁3次以上。

垃圾道和垃圾箱，垃圾中转站每日必须清运一次以上，周围无污垢、无积水，清运后及时冲洗，消杀，离地和箱1米无异味，周围无蚊虫卵孳生。外观整洁，周围无漏捡垃圾。每个责任区清洁后检查垃圾道日清运1次，垃圾箱2次，垃圾中转站日清运1次，必须及时消杀，周围无蚊虫孳生。

这些标准旨在确保小区物业的保洁服务质量和效率，为业主提供一个整洁、舒适的生活环境。