如何让顾客写评价餐饮
提供优质的菜品和服务 :这是最基本的,确保食物美味且服务质量高,让顾客自然愿意给予好评。
适时提示顾客评价
在顾客用餐结束时,询问他们的满意度,并提醒他们留下评价。
通过台卡、会员通知、小票提示等方式,主动引导顾客进行评价。
提供小优惠或赠品
对于满意的顾客,可以赠送甜品、小吃券或下次用餐折扣,以鼓励他们留下评价。
在顾客离店时,赠送一份伴手礼,但不要在此时提出任何要求。
创造社交元素
鼓励顾客在门店中拍照、分享他们的用餐体验,可以通过设计有趣的门店环境、菜品摆盘等方式吸引顾客。
利用平台激励
推点评买单优惠、打卡活动等,让顾客在享受优惠的同时,被提醒留下评价。
真诚请求
在顾客用餐结束后,礼貌地请求他们分享真实的用餐体验,而不是直接诱导或威胁。
后续跟进
对于已经给出评价的顾客,可以发送感谢信息或小礼物,进一步增加他们的满意度和忠诚度。
避免不良行为
避免使用任何不道德的手段,如用刀架在客人脖子上威胁写好评,这种行为不仅违法,也会严重损害店铺的声誉。
通过以上方法,餐饮店可以有效地鼓励顾客留下真实的评价,从而提升店铺的口碑和竞争力。