新乘培训设计内容

新乘务员培训设计内容主要包括以下几个方面:

乘务员职业概述

乘务员职责与角色

乘客服务

航班管理

航空安全知识

航空安全法规与标准(如ICAO和中国民用航空局的安全法规)

航空公司安全规章制度

航空器结构与安全系统

危险品识别与处置

航空器应急设备使用

紧急情况处置与逃生技能

客舱服务技能

客舱服务通用

客舱服务程序

客舱服务理论

国内航线理论

广播

飞行四阶段

乘务员心理素质培养

乘务员心理素质

职业姿态

口令及手势