餐饮业主要业务流程
餐饮业的主要业务流程包括以下几个方面:
餐饮业务准备
迎宾:以真诚的态度和礼貌的语言迎接初次见面的客人,并引导客人入座。
摆台:根据预定情况摆台,确保桌椅、餐具和餐巾纸等用品齐全且摆放整齐。
清洁卫生:清理地面、桌椅、餐具和室内卫生,确保无垃圾、油垢、水迹和烟头等。
点餐服务
呈递菜单:向客人展示菜单,并介绍特色菜、特价菜和新推菜。
记录点餐:详细记录客人所点的菜品和酒水,确保信息准确无误。
确认点餐:重复点单以确认,并向客人确认所点菜品,提醒携带随身物品。
烹饪与上菜
厨房准备:根据点餐内容准备食材,进行烹饪。
上菜顺序:一般先上凉菜,再上热菜,确保菜品按时上桌。
餐桌服务:在客人用餐过程中,及时补充酒水、清理盘碟和餐具,提供优质的服务。