餐饮业工作日常
餐饮业的工作日常包括以下几个方面:
卫生工作
开餐前要做好全面的卫生工作,包括个人负责区域的清洁,保证餐厅环境优雅干净。
厨师需要检查食材的新鲜度,清洗蔬菜,切配肉类和其他食材,确保食材卫生。
保持厨房的清洁和卫生,及时清理工作台和炉灶。
准备工作
按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作,如换台布、摆台,清洁餐厅桌椅和转盘,准备餐具和饮品。
检查前一天晚上留下的餐具和厨房设备,确保一切干净整洁。
摆放餐桌,清理工作柜,保持外表整洁,内部餐具无油迹、水迹,摆放整齐。
服务程序
开餐后,按照服务程序及标准为客人提供优质服务,包括点菜、上菜、酒水服务、结帐。
撤换餐具,斟茶水、酒水,整理台面清洁,观察服务。
主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。