餐饮领班流程
餐饮领班的工作流程可以总结为以下几个主要环节:
班前准备
8:30:着工装到岗,检查负责地区人员到岗状况。
8:35:进行餐前例会,安排卫生及工作分派,宣告当天预定情况。
9:30:查看员工考勤,巡查管辖区域,观察员工情绪和工作情况。
10:00:职工食堂用餐。
营业时期
10:15:检查管辖区域的餐前准备工作,包括卫生、餐具准备等。
11:00:参加例会或主持例会,巡视管辖区域,确保餐前各项工作和人员到位。
11:20:餐中巡视,督导员工工作,处理客人投诉,协调不同岗位的工作。
12:30:在班组内来回走动巡视,帮员工下单子、提开水等,检查服务质量。