物业管理的内容是
物业管理的内容主要包括以下几个方面:
客户管理服务
提供业主或使用人入住服务
有计划地与客户进行有效沟通
接待客户日常来电、来信、来访,处理客户投诉
拟写物业管理的常用文书
建立与管理物业管理档案
测算并收取物业管理费用
对专项维修资金的使用进行管理
在管区内组织和管理各种有益的文体娱乐活动
房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务
向业主和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能和使用注意事项,进行房屋及附属设备设施的安全管理
制定房屋及附属设备设施的维修养护计划
对房屋进行日常养护和维修