餐饮店经营六大误区包括
餐饮店经营中常见的六大误区包括:
自我陶醉,脱离市场
餐饮人应依据营业额、单品占比、顾客评价等数据来调整策略,尊重市场,否则容易与市场脱节。
以次充好,损害口碑
为降低成本使用不新鲜食材,企图用调料掩盖问题,这种做法虽能节省成本增加利润,但长期来看会损害口碑,导致老顾客流失。
价值不符,定位不清
产品定价要合理,提供的服务和体验要与价格匹配。若定位模糊或产品与价格不匹配,顾客会觉得性价比低,不再光顾。
管理不当,员工离心
对待员工要注重方式方法,避免当众训斥,以免员工心生不满甚至离职。不当的管理会造成人员流失,影响店铺运营。
服务冷漠,顾客远离
顾客消费追求良好体验,服务态度至关重要。若总是冷脸相待,顾客不会再次光顾。营造温馨热情的氛围,让顾客感到被尊重,才能促进复购。
产品贪多求全,盲目追求正宗
餐厅应聚焦将某几样甚至某一样菜品做到极致,与顾客建立深度认知关联。产品线繁杂的餐厅容易使顾客认知模糊,且食材管理与口味把控难度大增,损耗也随之上升。