食堂餐饮服务经营者职责
食堂餐饮服务经营者的职责主要包括以下几个方面:
持证经营与食品安全管理
持证经营,确保经营场所和条件持续符合食品安全要求。
建立食品安全管理制度,配备食品安全管理人员,明确各岗位食品安全责任。
组织职工进行食品安全培训,提高其守法经营意识,规范其经营行为。
组织职工进行健康检查,及时调离患有有碍食品安全疾病或病症的人员。
服务质量与顾客满意度
提供优质的顾客服务,包括热情迎接顾客、引导入座、提供菜单、解答疑虑、专业建议、及时送达菜品、关注顾客需求等。
确保餐具消毒到位,保持餐厅清洁卫生,包括墙面、屋顶、桌子、板凳、地面等。
做好餐前准备工作,确保餐具够用,走道地毯铺好,保持通风,随手关灯和配电箱等。