雅思周末客服工作

雅思周末客服的工作时间安排如下：

工作时间

周一至周五：08:30 – 16:30

周六、周日：08:30 – 13:00

岗位职责

提供售前咨询服务，及时接听客户电话，详细介绍服务内容和报价范围。

追踪售中订单，确保客户满意。

进行售后回访，解答客户问题，整合客户信息，处理客户投诉与纠纷。

分析客户需求，提高顾客满意度，并制定和执行团队及全方位的服务提升方案。

任职要求

英语相关专业本科及以上学历。

专业英语六级以上，雅思6分以上，听说读写能力佳，有海外留学经验者优先。

客服服务意识强，性格开朗，乐于交流。